Чем отличается профессиональная косметика по уходу за кожей от аптечной и масс-маркета

Рассмотрим, к примеру, сферу фастфуда. Известные рестораны быстрого питания, такие как Вкусно — и точка или KFC, нацелены именно на потребителей массового рынка. Их меню интуитивно понятно, цены доступны для широкого контингента клиентов, а концепция быстрой еды отвечает на первостепенную потребность — быстро утолить голод.

Такая разная косметика: чем отличается косметика из масс-маркета, салона и аптеки

В супермаркетах имеется одна категория косметических средств, в аптеках — другая, а в салонах красоты продаётся третья. Обычные потребители, глядя на все эти разнообразные варианты, могут запутаться. Чем же отличается каждый из этих типов? Стоит ли переплачивать за более дорогие варианты? Какой бренд или линия продуктов подойдут именно вам? Вопросов возникает больше, чем ответов, а стереотипов существует огромное количество. Пришло время разобраться в этом вопросе на экспертном уровне.

Кремы, тоники, гели и маски — отделы косметики в супермаркетах предлагают широчайший ассортимент средств. Но несмотря на это разнообразие есть одна общая черта — низкая концентрация активных ингредиентов. Это означает, что подобные продукты считаются безопасными и не способны нанести вред пользователю (при условии их правильного использования).

Тем не менее, существует и обратная сторона: из-за низкой концентрации активных веществ такая косметика воздействует лишь на уровне эпидермиса и не может оказывать более глубокое влияние на кожу.

Однако не следует считать, что такая косметика полностью бесполезна. Благодаря множеству вспомогательных компонентов в её составе, подобные средства могут улучшать состояние кожи и обеспечивать быстрый визуальный эффект. Проблема заключается в том, что этот эффект является исключительно поверхностным. Внешние проявления могут быть замаскированы, в то время как внутренние процессы, такие как акне или воспаления, продолжают развиваться. Как только вы прекращаете использование продукта — всё возвращается к исходной точке, и время оказывается потеряно.

Таким образом, косметика масс-маркета воздействует лишь на поверхность кожи. Она может скрывать проблемы, но не решает их в корне.

Профессиональная косметика ↑

В отличие от масс-маркета, профессиональная косметика не просто маскирует проблемы кожи, а активно решает их. Благодаря высокой концентрации активных компонентов, эффект от применения профессиональной косметики сохраняется надолго, и для поддержания результата достаточно регулярно проходить курсы ухода. Из-за того, что продукты этого сегмента имеют высокий уровень активных веществ, их использование может потребовать определённых навыков. Неподготовленный пользователь в домашних условиях не сможет провести многие процедуры, которые предназначены именно для салонного применения.

Понятие профессиональной косметики пока ещё не имеет чёткой регламентации, однако на практике можно выделить несколько характерных признаков:

• Целенаправленность действия. Препараты всегда разрабатываются для решения конкретной проблемы или типа кожи;
• Эффективность. Используются активные компоненты с доказанным действием;
• Клинически доказанный эффект. Эффективность средств должна подтверждаться проведёнными исследованиями;
• Широкий ассортимент. В каталогах брендов содержится 100 и более наименований продукции;
• Упаковка внушительного объёма. Производители часто выбирают упаковку большого объёма, что увеличивает доступность средств и удобство их использования в салонах.

Профессиональная косметика — это не просто отдельные продукты для конкретных процедур. На её основе создаются специализированные программы, упрощающие работу с клиентом. Для каждой проблемы разработан свой протокол ухода, который помогает косметологу предоставить клиенту комплексный подход.

К таким средствам относится продукция бренда ARAVIA Professional. Специалисты бьюти-индустрии используют её для восстановления и лифтинга кожи, коррекции несовершенств и минимизации проявлений возрастных изменений.

Протоколы процедур в компании Аравия разрабатываются опытными косметологами совместно с технологами-разработчиками косметических средств. Методики постоянно совершенствуются и обновляются с учётом выхода новых продуктов.

Косметолог может рекомендовать клиенту определённые средства для самостоятельного ухода. Для этого он должен предварительно оценить состояние кожи и учесть возможные риски. Обычно речь идёт о косметике, специально созданной для использования между профессиональными процедурами. Такая косметика имеет менее концентрированный состав, чем у косметолога, но является значительно более эффективной, чем изделия масс-маркета.

У бренда ARAVIA Professional существует серия средств для ухода после профессиональных процедур. Эта косметика для домашнего использования обеспечивает не только эффективный уход за кожей, но и значительно продлевает результаты салонных процедур.

Характеристика

В первую очередь, данная косметика отличается демократичными ценами. При её производстве не используются какие-либо особые инновационные технологии, а компании, производящие косметические продукты этой категории, как правило, не располагают серьёзными научно-исследовательскими центрами, поэтому эффективность и качество такой косметики довольно ограничены.

Продукты масс-маркета не помогут в борьбе с проблемной и увядающей кожей, но могут оказаться полезными для ухода за нормальной кожей юных девушек.

В состав средств линии масс-маркета входят недорогие компоненты, такие как растительные экстракты, жирные и эфирные масла, различные минералы и витамины. Кроме того, в качестве ингредиентов присутствуют химические консерванты, ароматизаторы, парабены, минеральные масла и жидкий парафин.

Поэтому при выборе косметических продуктов стоит внимательно читать состав, чтобы уменьшить вероятность негативных последствий от их применения.

Косметика этого сегмента крайне проста в использовании и не подразумевает соблюдения каких-либо особых мер предосторожности.

В аннотации к многим средствам масс-маркет указано, что они подходят для всех типов кожи, но также существуют продукты, адаптированные:

• для сухой и нормальной кожи;
• для сухой кожи;
• для жирной кожи;
• для чувствительной кожи.

Ключевыми характеристиками косметики масс-маркета служат широкая известность, яркая упаковка и доступность цен. Эксперты утверждают, что до 90% стоимости таких продуктов уходит на рекламу, и лишь оставшиеся 10% составляют затраты на содержимое упаковки.

Бренды

Среди популярных брендов, предлагающих косметическую продукцию масс-маркет, можно выделить следующие известные имена:

• Avon;
• Eveline;
• Garnier и L’Oreal (также предлагают товары среднего сегмента);
• MaxFactor;
• Maybelline;
• Ruby Rose;
• Faberlic;
• Oriflame;
• Dove;
• Аванта;
• Белкосмекс;
• Ворожея;
• Калина;
• Красная линия;
• Л’Этуаль;
• Маркелл;
• Невская косметика;
• Рецепты бабушки Агафьи;
• Русское поле;
• Свобода;
• Сто рецептов красоты;
• Чистая линия;
• Черный жемчуг и многие другие.

Давайте подробнее рассмотрим топ-5 брендов, производящих наиболее качественную косметику класса масс-маркет, согласно рейтингам популярности и отзывам покупателей.

• Lumene — финская торговая марка, выпускающая как уходовую, так и декоративную косметику. Бренд Lumene разработал продукты для различных возрастных групп и типов кожи. Также предусмотрена специальная линия уходовых средств для мужчин и отдельная серия Natural Code с подорожником для молодежи. Все продукты этой марки обогащены экстрактами северных растений, что делает их уникальными.

• Sleek MakeUp — это британский бренд, специализирующийся на производстве декоративной косметики. В коллекцию средств Sleek MakeUp входят высокопигментированные продукты разнообразной текстуры, отличающиеся богатством и разнообразием цветовой палитры. Компания нацелена на создание высококачественной продукции по доступным ценам.

• Итальянский бренд NoUba известен своей безопасной продукцией и привлекательными цветами, нежными текстурами, а также богатыми оттенками как повседневной, так и эксклюзивной косметики.

• Splat Professional — российская марка, специализирующаяся на производстве уходовой и лечебной косметики, включая шампуни и бальзамы Heya, зубные пасты и ополаскиватели. Продукция для гигиены полости рта от компании Splat занимает третье место в мире среди ключевых производителей.

• Belweder — это наименование польской лечебной косметической продукции. Все товары являются гипоаллергенными, а основным направлением работы компании являются продукты для ногтей, которые составляют более половины всего ассортимента. Также выпускаются средства для губ. Особенностями бренда являются разветвлённость продукции для разных возрастов и достойное качество при приемлемой цене.

Многие потребители отмечают положительные свойства отдельных продуктов известной марки Garnier, например, таких как ВВ-крем, мицеллярная вода и основные средства по уходу за кожей. Декоративная косметика бренда NYX отличается богатой цветовой гаммой и превосходным качеством. Бюджетные продукты от Essence привлекают年轻 приближенными оттенками и постоянно обновляющимся ассортиментом, что вполне может понравиться молодым девушкам.

Что должна делать косметика для домашнего ухода

1. Ежедневно обеспечивать необходимый уровень очищения, тонизации, увлажнения и питания кожи — в соответствии с вашим возрастом, потребностями кожи, сезоном года и рекомендациями косметолога.
2. Сохранять положительные изменения, достигнутые в кабинете косметолога, и продлевать их длительность.
3. Не наносить вред вашей коже, здоровью и самочувствию.

Также важно понимать, что если косметические средства для ухода подобраны неправильно, вы не следуете рекомендациям косметолога, неправильно или недостаточно очищаете кожу, осуществляете уход нерегулярно — домашний уход не даст желаемого результата.

Что не должна делать косметика для домашнего ухода

1. Никакой домашний уход, даже самый лучший, не заменит визита к косметологу и профессионального ухода в кабинете.
2. Никакая самая дорогая косметика не способна произвести кардинальные изменения вашей внешности — для этого существуют профессиональные процедуры.
3. Большая часть профессиональных косметических средств предназначена только для применения в кабинете под контролем квалифицированного специалиста, получившего соответствующее обучение. Если вы приобретаете такие продукты через интернет (это касается химических пилингов, концентрированных препаратов, некоторых масок, микронидлинга и аппаратных процедур) и используете их в домашних условиях на свой страх и риск, вы можете серьёзно навредить собственному здоровью. Это не стоит делать. Скупой платит дважды.

Я придерживаюсь следующего мнения: если вы являетесь профессионалом, вы можете найти хорошие (или подходящие для определённых целей) продукты у любой марки, независимо от того, дорогая она или дешевая, профессиональная или нет. Главное — уметь читать и правильно интерпретировать состав, понимать процессы, происходящие в коже при различных состояниях, и применять средства в комплексе.
Таким образом, обладая соответствующими знаниями и ограниченным бюджетом, даже в масс-маркете можно выбрать что-то действительно стоящее.
Но не нужно заблуждаться: не стоит считать, что чем натуральнее, тем лучше; если продукт куплен в аптеке — значит, он всегда полезен; и если на упаковке написаны обещания, это значит, что всё именно так.

Ключевое отличие профессиональной косметики, как я уже упоминала, — это результат. Если в масс-маркете применяют принцип Мы включили в этот крем отличные увлажняющие компоненты, надеемся, он будет работать, тогда как в профессиональных средствах принцип более строгий: Мы протестировали и подтвердили, что этот увлажняющий крем действительно увлажняет.

Конечно, если вы не используете ничего для ухода за кожей, стоит начать хотя бы с чего-то, особенно если кожа не имеет серьёзных проблем. Но если у вас есть возможность выбирать между чем-то случайным и хорошо подобранными средствами, выбирайте второе.
Если у вас проблемная или чувствительная кожа, либо кожа с особыми требованиями (например, дерматиты и подобные состояния) — средства масс-маркета вам вряд ли подойдут в любом случае.

Как продвигать товары на рынке масс-маркета

Продукция реализуется через ритейлеров или в официальных магазинах, включая онлайн-торговлю на своем сайте или маркетплейсах.

Особенно удобно производителям продавать свою продукцию через маркетплейсы. Они могут использовать все преимущества уже раскрученной платформы и при этом не так сильно страдают от жесткой конкуренции. Например, некоторые товары можно приобрести только у самого производителя или его представителей.

Часть производителей предпочитает франчайзинговую модель сбыта.

Производитель бытовой техники активно приглашает предпринимателей к сотрудничеству.

География магазинов Redmond, открытых по франшизе, охватывает множество регионов.

В конкурентной борьбе за клиентов производители разрабатывают различные программы лояльности. Покупателям предлагаются бонусные карты, действующие по особым правилам для получения скидок.

Магазин спортивных товаров Спортмастер регулярно устраивает акции. В преддверии праздников (таких как Новый год или дни рождения) клиенты получают на свою карту 1000, 2000 или даже 3000 бонусов. Подарочными баллами можно оплачивать до 30% стоимости покупки. Многие клиенты, стремясь сэкономить до трети от цены, охотно идут в магазин, даже если изначально не планировали делать покупки. Это приводит к увеличению оборота продаж, что является ярким примером программы лояльности.

Маркетинговая стратегия выстраивается таким образом, чтобы информация о бренде постоянно находилась в поле зрения клиента. Реклама на интернет-платформах и по телевидению, рассылки по электронной почте и SMS — всё это формирует у аудитории впечатление о знакомом и заслуживающем доверия бренде.

Однако из-за большого объёма информации потребители могут начать её игнорировать, что усложняет задачу для компаний. Основная проблема любой фирмы в сегменте масс-маркета заключается в том, как удивить потребителей, привлечь их внимание и выделиться среди аналогичных товаров.

В 2012 году был реализован проект Red Bull Stratos. Австрийский скайдайвер, на скафандре которого был размещен логотип и название компании Red Bull, совершил прыжок с парашютом с высоты 39 километров. За этим событием в прямом эфире наблюдали 8 миллионов зрителей. Это стало примером одной из самых масштабных рекламных акций. Таким образом, владельцы Red Bull после успешного завершения кампании заработали не менее 160 миллионов долларов за счёт значительного увеличения продаж.

Плюсы и минусы масс-маркета для бизнеса

Преимущества продажи товаров масс-маркета:

• широкая целевая аудитория, что предполагает высокий потенциал для роста и развития бизнеса;
• приемлемое качество и доступные цены, гарантирующие активный спрос со стороны клиентов;
• при работе по франчайзингу отсутствует необходимость тратить средства на рекламу и продвижение продукта.

К недостаткам можно отнести следующие факторы:

• высокая конкуренция; чтобы заинтересовать покупателей, необходимо поддерживать достаточно высокое качество продукции, регулярно проводить акции, предлагать скидки и активно продвигать бренд;
• клиентам может наскучить однообразие ассортимента, и они уйдут к конкурентам в поисках более оригинальной продукции.

Преимущества и недостатки масс-маркета

Преимущества:

• Обширная целевая аудитория. Масс-маркеты ориентированы на людей с различным уровнем достатка, что открывает широкие возможности для роста и развития бизнеса.
• Доступность для потребителей. Лояльные цены на такие продукты принадлежат к гарантии стабильного спроса.
• Быстрый старт с использованием франшизы. Благодаря модели франчайзинга, вы получаете готовую бизнес-систему, снижаете риски и повышаете шансы на успех. Также франчайзер предоставляет новичкам консультации и поддержку, что облегчает вход в бизнес. При работе под известной торговой маркой внимание потенциальных клиентов привлекается сразу.

Недостатки:

• Жесткая конкуренция. Рынок масс-маркета насыщен игроками, что требует постоянного соблюдения высоких стандартов качества продукции, частых акций и распродаж, а также активного продвижения своего бренда. Эти затраты могут оказаться значительными.
• Риск пресыщения ассортиментом. Продукция быстро может надоесть клиентам, и они отправятся к конкурентам в поисках чего-то более интересного.
• Низкая прибыльность. Доступные цены на товары ведут к невысокой маржинальности бизнеса.
• Ограничения франчайзинга. Работая по франшизе, вы завязаны на условия, установленные франчайзером.

Заключение

Масс-маркет представляет собой обширное поле для бизнеса. Он интересен благодаря широкой целевой аудитории, доступности товаров и возможности быстрого старта с помощью франчайзинга.

Тем не менее, высокая конкуренция и необходимость постоянно удивлять потребителей требуют тщательной подготовки и разработки эффективной маркетинговой стратегии. Для достижения успеха важно учитывать потребности клиентов, предлагать им качественные продукты по разумным ценам и постоянно улучшать свой бизнес.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в области digital-маркетинга и технологий. Будьте в курсе событий вместе с нами!