Межличностные конфликты, причины их возникновения

При взаимодействии с окружающими, личность в первую очередь защищает и отстаивает свои интересы. Конфликты, возникающие в процессе такого взаимодействия, представляют собой ответную защитную реакцию на преграды, препятствующие достижению желаемых целей.

Межличностный конфликт

Споры, ссоры и конфликты являются неизбежной частью жизни каждого человека. Когда наши интересы затрагиваются, возникают противоречия, что зачастую приводит к конфликтной ситуации. Практически ежедневно мы можем сталкиваться с необходимостью отстаивать свою точку зрения, утверждая свои цели. Конфликты могут происходить в любом аспекте жизни — в рамках семьи, среди коллектива, в компании друзей и в других типах отношений. Эта статья предоставит вам детальное понимание концепции конфликтных взаимоотношений, их оснований и отличительных особенностей, а также продемонстрирует методы эффективного разрешения межличностных конфликтов.

Что такое межличностный конфликт

В психологии конфликт рассматривается как один из методов решения проблем и устранения противоречий между людьми. Суть конфликта заключается в том, что любое выяснение отношений сопровождается негативными эмоциями и часто не конструктивным стилем поведения, который зачастую выходит за рамки общепринятого. Межличностный конфликт можно определить как конкретную форму конфронтации между двумя или более людьми, которая имеет своеобразные уровни развития и отражает определенные проблемы в их взаимодействии. Лучше всего это объясняется тем, что стороны конфликта занимают противоположные точки зрения, яростно их защищают и не стремятся принять мнение другого.

Важно! В тех случаях, когда интересы двух или более людей представляют собой противоположные позиции, и каждый из участников спора стремится реализовать свои цели, возникает межличностное противостояние.

Определение межличностного конфликта

Определение: Межличностный конфликт — это ситуация, основанная на противоречиях между индивидуумом и социумом в процессе их взаимодействия. Такие столкновения интересов и противоречивых целей требуют незамедлительного разрешения.

В каждом конфликте обязательно присутствует субъект и объект. Субъектами конфликта называют участников, а объектом — то, на что направлен конфликт, к чему стремятся его участники или то, чем они желают обладать.

Межличностные конфликты особенно часто возникают в групповых взаимодействиях. Причиной этого могут быть дефицит ресурсов или соперничество по разным вопросам. Ключевым фактором являются противоречия интересов, как между незнакомыми людьми, так и среди знакомых.

Конфликты внутри организаций, возникающие на фоне расхождений интересов, делятся на три категории:

• Первая категория – столкновение принципов, при котором реализация интересов одного участника затрагивает интересы другого.
• Вторая категория – взаимодействие субъектов, затрагивающее материальные и духовные потребности.
• Третья категория – названная несуществующими противоречиями, когда участники конфликта оперируют искажёнными фактами или неверно истолкованной информацией.

К социальным межличностным конфликтам также можно отнести следующие классификации:

1. Соперничество – стремление людей доминировать в обществе.
2. Спор – разногласия, возникающие в процессе решения задач.
3. Дискуссия – обсуждение сложных тем.

Причины межличностных конфликтов

Конфликты нередко возникают из-за различных факторов, которые можно классифицировать на несколько категорий:

• Ограниченность ресурсов – beispielsweise, необходимость разделить имущество может привести к недовольству, если кто-то получает больше.
• Зависимость – часто конфликты возникают между супругами или родителями и детьми. Эта причина может также проявляться в рабочих ситуациях, когда зависимость относится к обязанностям или полномочиям.
• Восприятие – множество споров возникает из-за искажения информации. Это может быть вызвано логическими ошибками, языковым барьером или неверным восприятием интонации и реакции.
• Агрессия – проявляется в виде грубых слов, ехидных выражений, уничижительных комментариев.
• Игнорирование – нежелание вести диалог или открытое равнодушие могут привести к конфликтным ситуациям.
• Тяга к самоутверждению – нередко это выражается за счет более слабой или неуверенной личности.

Важно учитывать, что межличностные конфликты развиваются по-разному в зависимости от возраста участников, их социального статуса, культурного уровня и других факторов.

В данный момент вы не можете посмотреть или раздать видеоурок ученикам

Чтобы получить доступ к этому и другим видеоурокам, вам необходимо добавить их в ваш личный кабинет.

1. Проводите видеоуроки в личные кабинеты ваших учеников.

1. Отслеживайте статистику просмотра видеоуроков учениками.

Конспект урока «Межличностные конфликты, причины их возникновения»

Как однажды заметил актёр театра и кино Эммануил Виторган: «Счастье этой жизни — в общении». Как мы уже знаем, человек не может жить без общения, однако оно приносит не только радость, но иногда и затруднения.

В процессе взаимодействия между людьми могут возникать конфликты.

Термин «конфликт» с латинского языка переводится как столкновение, удар или борьба. Конфликт — это столкновение целей, интересов, мнений, взглядов участников общения, отсутствие согласия между ними.

Конфликт возникает лишь тогда, когда каждую из сторон осознаёт столкновение интересов. Если стороны не воспринимают несовпадение своих интересов, конфликта не возникает. Или наоборот, если существует единообразие интересов, но между участниками ощущается враждебность, это также может привести к конфликту.

Межличностный конфликт подразумевает столкновение нескольких участников (от двух и более личностей), каждый из которых отстаивает свои позиции против мнений и интересов других участников.

Конфликты могут быть как конструктивными, так и неконструктивными.

При конструктивном конфликте стороны спора не пересекают границы приличия и аргументов, не опускаются до взаимных оскорблений и грубости. В противовес этому, при неконструктивном конфликте участники уверены, что для достижения успеха можно использовать любые средства, что может иметь негативные последствия для межличностных отношений.

Одним из самых известных неконструктивных конфликтов является конфликт между семьями Ромео и Джульетты, Монтекки и Капулетти, который привёл к трагическим последствиям.

Конфликт проходит через несколько этапов, которые можно представить как ступени лестницы.

Первая ступенька — возникновение конфликтной ситуации. На этой стадии конфликта ещё нет, но есть только причина, способная его инициировать.

Например, если у вас с братом один телевизор на двоих, и вы никак не можете договориться, какой канал смотрите. Это естественно вызовет недовольство и раздражение, так как каждый считает своё мнение единственно верным, и в итоге приводит к конфликту.

Вторая ступенька — это осознание конфликта. На этой стадии каждый участник начинает размышлять над тем, что произошло, анализируя причины конфликта и вырабатывая возможную стратегию будущих действий.

Например, младший брат может сказать: «Если ты не включишь мне мультики, я расскажу родителям». На что, вероятно, он услышит в ответ: «Только попробуй, у тебя ничего не выйдет».

Следующий этап — проявление конфликтного поведения, когда участники переходит к активным действиям. Например, младший брат действительно бежит к родителям жаловаться, в то время как вы задумываетесь, как бы ответить на это действие.

Далее следует углубление конфликта, когда стороны открыто озвучивают свои позиции и начинают выдвигать требования. Например, брат может сообщить родителям о том, что вы мешаете ему смотреть мультики и постоянно обижаете, на что вы сможете ответить, указав на его вину за разбитую вазу.

Типы межличностных конфликтов

Межличностный конфликт представляет собой комбинацию индивидуальных особенностей характера каждой личности и моральных принципов. В каждом случае конфронтации трудно выделить общие компоненты. Среди всех межличностных конфликтов можно выделить несколько основных типов:

• Разногласия в ценностях – эти споры основаны на религиозных, политических и социокультурных противоречиях. Конфликты подобного рода не всегда происходят, однако при определённых условиях могут вызвать серьезное противостояние. Похожие разногласия могут возникнуть и в семейной жизни: если цели и взгляды супругов различны, это может привести к угнетению духовных ценностей одного из них.
• Межличностный конфликт интересов – это противоположные цели и методы достижения, которые могут существовать в течение какого-то времени, пока взгляды не пересекутся. Когда интересы одного человека не согласуются с намерениями другого, развивается конфликт. Такие ситуации часто встречаются в жизни, включая эмоциональную конкуренцию, основанную на неприязни. Например, в коллективе может развернуться борьба за престижную должность или награду.
• Нарушение социальных норм – этот тип конфликта возникает из-за нежелания соблюдать коммуникативные правила, такие как грубость и нетактичное поведение, что в долгосрочной перспективе может привести к конфликту. Обычно эти разногласия наблюдаются в коллективе, а в семейных отношениях возникают из-за отсутствия взаимопонимания.

Разрешение межличностных конфликтов

На подсознательном уровне люди пытаются решать серьезные разногласия различными методами, которые кажутся им удобными. Бывает, что конфликт разрешается самостоятельно. Существуют три основных метода самостоятельного разрешения межличностных конфликтов:

• Снижение остроты конфронтации – это способ выхода из конфликтной ситуации, который не устраняет основную причину конфликта, однако позволяет снизить уровень его проявления. Негативные эмоции могут перерасти в злость и ненависть, хотя внешнее выражение таких чувств может исчезнуть. Тем не менее, такая ситуация может вновь возобновиться.
• Компромисс – оптимальное решение, при котором одна сторона принимает все условия другой, что может ослабить конфликт, но не устранит все разногласия. В дальнейшем возможно повторное возникновение конфликта.
• Принятие – метод, при котором учитываются обе стороны конфликта, принимаются их замечания и претензии. Этот способ урегулирования конфликтов встречается довольно редко в межличностных отношениях.

Завершение конфликта

Существует множество способов завершения противостояния, и люди могут выбирать различные стратегии. Иногда конфликт затихает, но может снова перейти в активную фазу. В некоторых случаях интерес к конфликту угасает, когда обе стороны понимают, что больше не о чем спорить.

В ряде случаев вмешательство третьих лиц может быть полезным.

Основной способ разрешения конфликта – это поиск решения проблемы. Используются переговоры, уступки и компромиссы. Иногда стороны вновь начинают конфликтовать.

Привлечение третьих лиц возможно, однако каждый может по-разному ожидать исход конфликта. Иногда достаточно убрать одного из участников противостояния, устранить предмет конфликта или согласовать компромисс.

Осложнения

Каждый конфликт имеет свои уникальные характеристики. В некоторых случаях противостояние может перерасти в серьезную конфронтацию, так как участники не готовы идти на уступки и открыто продолжают борьбу.

Важно! Лица могут быть настроены на поддержку конфликта.

Эмоциональное напряжение может усугубить ситуацию, и разрешение конфликта становится практически невозможным. Все осложняется, если неприязнь между участниками переходит в явные конфликты.

В области психологии и философии выделяют несколько понятий конфликта. Эти ситуации происходят в жизни каждого человека, и важно знать способы их разрешения.