— В настоящее время все больше туристов принимают решение о самостоятельных путешествиях, полагаясь на информацию о достопримечательностях, полученную через интернет. Однако часто такая информация оказывается искаженной или совершенно ненадежной. В отличие от неё, экскурсоводы всегда могут предложить интересные факты об объектах посещения и ответить на возникающие вопросы, основой их рассказа являются тщательная работа с историческими источниками и составленные знания.
Профессия экскурсовод (гид): в чем её суть?
Архитектурные памятники, музеи и арт-пространства стали популярными местами для посетителей. Множество людей, стремящихся больше узнать о месте или произведении искусства, обращаются за помощью к специалистам — экскурсоводам. В России эта профессия относительно нова: до начала 70-х годов прошлого века роль гида чаще всего исполняли разные волонтеры. Обычно такие люди не имели специального образования, просто были хорошо осведомлены о истории города и обладали навыками общения на иностранном языке. Ситуация изменилась приблизительно перед Олимпиадой 1980 года в Москве, когда работники музеев, имеющие профильное образование в области музееведения или профессиональные историки, стали первыми официальными экскурсоводами.
- гид в горах;
- городской гид;
- полевой гид;
- тематический гид (специализирующийся на одной конкретной теме);
- индивидуальный гид (обservice for a private client).
Главные обязанности экскурсовода
Работа экскурсовода является достаточно сложным и ответственным занятием. Во-первых, ему необходимо разработать максимально увлекательную и информативную программу, продумать маршрут. Во-вторых, он несет ответственность за всех участников группы. Задача экскурсовода заключается не только в том, чтобы информировать о каком-либо объекте, но и в том, чтобы следить за поведением туристов, входящих в состав группы.
Таким образом, для каждого экскурсовода имеются несколько ключевых обязанностей:
- составление туристических маршрутов и подготовка рассказов;
- создание вспомогательных материалов (буклетов, фотографий и т.д.);
- сопровождение туристов;
- обеспечение безопасности туристической группы и решение возникающих конфликтных ситуаций;
- координация взаимодействия с коллегами в музеях и галереях.
Особенности профессии
Экскурсовод представляет собой одну из категорий профессии гида. Экскурсовод проводит экскурсии по определенному туристическому маршруту или объекту, например, музею или примечательным улицам города. Обычно экскурсия длится несколько часов. Если экскурсовод не выполняет других функций, его ответственность завершается с окончанием экскурсии.
Гид же управляет группой туристов. Он не всегда ведет экскурсии такого узкого направления, оставляя эту задачу своим коллегам из музеев. Тем не менее, во время путешествия он может рассказывать о множестве интересных фактов сам. Поэтому подобного специалиста часто называют гидом-экскурсоводом.
Как правило, гиды специализируются на конкретном регионе или маршруте, благодаря чему прекрасно владеют информацией о достопримечательностях и могут интересно и внятно рассказывать о каждом значительном здании или памятнике, отвечая на множество дополнительных вопросов. Чем больше знаний у специалиста, тем более увлекательным будет его рассказ.
У квалифицированного гида знания выходят далеко за рамки стандартных туристических троп. Даже если в соответствии с пожеланиями туристов ему придется внести изменения в заранее подготовленный маршрут, он сможет это сделать без проблем, при условии, что он настоящий профессионал своего дела.
Профессия гида не только увлекательна, но и требует серьезной ответственности. Гид несет ответственность за своих клиентов, которые не всегда проявляют доброжелательность и дисциплину.
Гид должен уметь разбираться в сложных ситуациях, разрешать конфликты и создавать максимально комфортные условия для своих туристов.
Рабочее место
Экскурсоводы обычно работают в туристических бюро или агентствах, однако опытные специалисты могут трудиться и самостоятельно. Экскурсоводы, которые не отвечают за группы туристов, находят работу в музеях, галереях и подобных учреждениях.
Как гид, так и экскурсовод должны обладать высокой эрудицией и артистичностью, а также любить и уметь выступать перед аудиторией. Им необходимы хорошие память, интерес к новым знаниям, ответственность, уравновешенность, доброжелательность и готовность к общению с самой разной публикой. Не менее важны хорошее здоровье и физическая подготовка, поскольку гиду приходится проводить много времени на ногах и в постоянном контакте с людьми.
Где учиться в 2024 году
Получить образование, позволяющее работать экскурсоводом, можно в колледжах или университетах с гуманитарным профилем: культурология, история, лингвистика и иностранные языки. Другим вариантом являются учебные заведения, предлагающие специальности, связанные с туризмом, такие как Сервис и туризм, Гостиничный бизнес, Туризм и гостеприимство.
Для экскурсоводов также доступны краткосрочные курсы подготовки, переподготовки и повышения квалификации.
Учебные заведения
Для поступления в университеты школьники сдают ЕГЭ по русскому языку, истории, иностранному языку или обществознанию. Очное обучение длится 4 года, заочное — 4 года и 5 месяцев. Университеты готовят специалистов для организации комплексного обслуживания в различных секторах туристической индустрии, в области международного и делового туризма, индустрии гостеприимства, а также в создании туристических продуктов. Список наиболее востребованных образовательных учреждений включает:
- Российский государственный университет туризма и сервиса (Москва);
- Санкт-Петербургский государственный университет;
- Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (Москва);
- Российский государственный гуманитарный университет (Москва);
- Казанский (Приволжский) федеральный университет.
Добиться профильного образования можно и в колледжах после 9 и 11 классов. В числе таких средних специальных учебных заведений:
| Московский колледж управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий Царицыно | Для поступления необходим аттестат, дополнительные испытания не проводятся. Обучение предлагается как на бюджетной, так и на платной основе. Студенты получают базовые знания в области гостиничного дела, изучают основы предпринимательства в данной сфере и проходят стажировку в Италии, Германии и Франции. Обучение иностранным языкам также имеется в программе. |
| Петровский колледж (Санкт-Петербург) | На базе 9 классов доступны два курса очного обучения: базовый — 2 года 10 месяцев, углубленный — 3 года 10 месяцев. Заочное обучение после 9 класса занимает 3 года 2 месяца, а после 11 класса — 2 года 2 месяца. На этапе поступления проводится конкурс аттестатов. Студенты разрабатывают туристические маршруты, готовят информационные материалы, проводят экскурсии и изучают нюансы туристического бизнеса. Учащиеся проходят стажировку за границей, что делает изучение иностранных языков особенно актуальным. |
| Колледж Российского государственного университета туризма и сервиса (Москва) | Очное обучение после 9 класса на бюджетной или платной основе составляет 2 года 10 месяцев. Абитуриенты предоставляют стандартный пакет документов для поступления, а также проходит отбор по среднему баллу аттестата. Колледж готовит квалифицированные кадры, обладающие теоретическими знаниями и практическими навыками в организации и комплексном обслуживании в сфере гостиничных услуг. |
| Волгоградский технологический колледж | В колледже имеется бюджетное место только для абитуриентов после 9 класса на очной форме. Учеба также доступна на платной основе. Студенты получают навыки предоставления турагентских и туроператорских услуг, а также услуг по сопровождению туристов и экскурсионных услуг. |
Учебные программы колледжей фокусируются на развитии коммуникативных навыков, необходимых экскурсоводам, а также обучают организации сопровождения туристов и правилам перевозки групп. Студенты получают как практические, так и теоретические знания в области организации экскурсионно-туристских маршрутов и проведения экскурсий для отечественных и зарубежных гостей.
Востребованность
Профессия экскурсовода имеет высокий спрос на туристическом рынке. Туризм стремительно развивается. Иностранные туристы, а также россияне, путешествуя по стране, внимательны к рассказам экскурсоводов. Благодаря их выступлениям путешественники знакомятся с городами, достопримечательностями, музеями, архитектурой. Многие люди открывают для себя новый мир, когда досконально узнают о памятниках старины, культуры и природы. Иногда старинные храмы, соборы и дворцы остаются загадкой даже для наиболее изысканных путешественников, поэтому глубокий и интересный рассказ экскурсовода становится особенно существенным.
Квалифицированные экскурсоводы пользуются высоким спросом в больших городах и на курортах, традиционно привлекающих огромное количество посетителей. Они востребованы в туристических компаниях, экскурсионных бюро, музеях, галереях и выставочных центрах. Экскурсоводы организуют персонализированные экскурсии, разрабатывают уникальные туристические программы и даже могут выступать в качестве русскоязычных гидов за границей. Профессиональные гиды, которые работают в туристической фирме, имеют возможность продвигаться в карьере и занимать должность менеджера. Наиболее успешные экскурсоводы открывают собственное экскурсионное бюро, туристическую компанию или школу по обучению будущих специалистов в этой области.
Как получить эти навыки?
Необходимо пройти обучение в школе гидов и получить аттестацию. Аттестация даст возможность легально проводить экскурсии и не беспокоиться о возможных вопросах со стороны контролирующих органов.
Да, у вас есть возможность начать проводить экскурсии без образования и аттестации, если у вас уже имеются необходимые навыки, о которых мы обсуждали ранее. Однако есть важный момент — с 1 марта 2025 года вступает в силу обязательная аттестация для экскурсоводов и гидов.
Процесс аттестации гида включает изучение нескольких тем с дальнейшей подготовкой маршрутов. Бесплатно пройти экзамен можно в формате онлайн, где вам предоставляется возможность вытянуть билет. После этого вы отвечаете на вопросы билета, демонстрируя свои навыки презентации, и комиссия может задать дополнительные вопросы по тематике. Если все пройдет успешно, вам будет выдана карточка экскурсовода, действующая в течение 5 лет.
Мари, экскурсовод
Точно хочу стать экскурсоводом. А с чего начать?
Попробуйте определить формат экскурсий, который вам интересен. Начните с собственных увлечений. Возможно, вы увлечены чтением книг, и это послужит основой для ваших экскурсий по библиотекам и книжным магазинам города.
В настоящее время существует множество форматов экскурсий. Это могут быть гастроэкскурсии, во время которых вы проводите людей по городу и одновременно заглядываете в различные заведения, предлагая попробовать закуски, связанные с темой. Например, если вы хотите познакомить гостей со своими национальными блюдами. Существуют и барные экскурсии, когда участники за вечер посещают несколько баров и рюмочных, пробуя различные напитки и слушая истории их создания.
Мари, экскурсовод
Фото из Телеграм-канала Привет, не хочешь сходить?
Затем выберите подходящее обучение с точки зрения формата, сроков и бюджета. Вы также можете поступить по совету Мари и спросить у тех организаторов экскурсий, у которых вы уже были, где они изучали эту профессию или дают ли они сами обучение.
Остаётся лишь практиковаться и проводить больше экскурсий, чтобы отрабатывать программы и развивать навыки.
Чтобы начать практиковаться, достаточно просто выйти в город и собрать своих друзей. Скажите: «Ребята, я отлично знаю Ордынку, там столько красивых усадеб! Пойдемте, я вам покажу и расскажу». Люди, которые занимаются этим сейчас, уже почти готовы стать экскурсоводами.
Мы практиковались в группе. Я очень хорошо помню нашу первую экскурсию в городе — это был ещё и мой день рождения. Нам поручили задание: выбрать одно здание в районе метро Таганская, найти о нем факты и подготовить рассказ.
Это было волнительно, так как выходить на улицу и говорить перед аудиторией — это одно, а когда вокруг есть множество прохожих, это совершенно другое. В первый раз, когда вы начинаете говорить, осознаешь, что вокруг шумно, и машины проезжают мимо. Нужно учитывать, куда расположить свою группу так, чтобы поток людей не смел вас с ног, а уличные музыканты не отвлекали от выступления. Все это нюансы, которые необходимо учитывать. Вы должны защищать свою группу, чтобы никто не отвлекал их внимание и не нарушал впечатление от экскурсии. Люди заплатили вам деньги, и они должны чувствовать себя комфортно.
Мари, экскурсовод
Фото из Телеграм-канала Привет, не хочешь сходить?
Образование
Чтобы стать экскурсоводом, необходимо пройти обучение, предлагающееся на исторических факультетах вузов по специальностям история и музееведение. После получения высшего образования, выпускники вузов отправляются на дополнительные курсы, где изучают особенности профессии. Обязательные предметы для сдачи ЕГЭ для поступления на исторический факультет — это история, русский язык, обществознание. В некоторых случаях экскурсо
