Резюме смм специалиста. 11 навыков крутого SMM-специалиста ( бесплатный шаблон резюме)

YouScan — отслеживает упоминания бренда в реальном времени, анализирует данные и отправляет предупреждения о необычной активности (например, всплеск негативных комментариев).

11 навыков крутого SMM-специалиста (+бесплатный шаблон резюме)

3,5 миллиарда человек ежедневно пользуются социальными медиа, и каждый день к ним присоединяется еще миллион человек. 90% брендов в настоящее время используют социальные медиа, а 77% из них ожидают, что социальные медиа станут еще более популярными. Ни одна маркетинговая стратегия не может существовать без социальной составляющей.

Задачи SMM-специалиста варьируются в зависимости от типа компании, ее стратегии и целей. Однако есть определенные навыки и качества, которые необходимо развивать, чтобы оставаться востребованным на рынке. В этой статье вы найдете список навыков, которые будут полезны начинающему SMM-специалисту или тому, кто ищет такого специалиста.

SMM-менеджер — кто это?

SMM-менеджер разрабатывает и внедряет маркетинговую стратегию бренда и продвигает компанию в социальных сетях. Он или она согласовывает свои цели с бизнес-целями компании и работает над ключевыми показателями эффективности (KPI), чтобы проверить возврат инвестиций (ROI).

Специалист по социальным медиа может называться по-разному: менеджер по связям с общественностью, контент-менеджер, стратег по социальным медиа, специалист по социальным медиа или просто SMM-специалист. У всех у них одна и та же задача — продвижение бренда в социальных сетях.

В зависимости от размера компании, менеджер по социальным медиа может выполнять все или некоторые из перечисленных ниже функций:

владеть основными каналами социальных сетей (включая создание новых);
разрабатывать и внедрять маркетинговые стратегии, ориентированные на конкретную платформу, которые согласуются с общими целями бизнеса (например, конверсия, формирование личного бренда, повышение осведомленности и т.д.);
проводить кампании различного масштаба по социальным каналам (например, запуск новых продуктов, ребрендинг, информационные кампании, конкурсы и т.д.);
измерять, тестировать и составлять отчеты о социальных стратегиях и кампаниях с использованием аналитических инструментов;
разрабатывать контент-план и его содержание;
создавать контент для соцсетей: включая текст, рубрикацию, изображения и видео;
размещать публикации во всех социальных медиа;
планировать и контролировать все кампании, включая партнерство с лидерами мнений;
взаимодействовать с подписчиками бренда;
мониторить соцсети с использованием соответствующих инструментов;
создавать и укреплять партнерские отношения с другими брендами, компаниями социальных сетей и влиятельными лицами;
быть в курсе тенденций и инструментов в соцсетях, маркетинге, технологиях и рекламе;
проводить PR-политику компании в социальных сетях.

Давайте рассмотрим, какие навыки необходимы SMM-специалисту для выполнения всех этих задач.

Мыслить стратегически

определить потенциальных клиентов
выяснить, что сегодня им интересно и чем можно будет «зажечь» завтра
подобрать площадки, на которых общается целевая аудитория
разработать стратегию продвижения предложений компании в соцсетях
предугадать эффективность SMM-продвижения
регулярно вносить предложения по интеграции SMM-активности в бизнес-стратегию фирмы.

Чтобы увеличить количество подписчиков, узнаваемость бренда, количество заявок и прибыль, необходимо постоянно отслеживать статистику. Аналитика необходима для отслеживания эффективности контента, целевой рекламы и других действий, которые в конечном итоге влияют на маркетинг и эффективность бизнеса. Умение работать с внешней и внутренней аналитикой и отчетами является необходимым навыком для менеджеров социальных медиа.

работать с системами автомониторинга и знать принципы мониторинга соцсетей вручную
анализировать всплеск интереса к товарам и услугам заказчика и его конкурентов
выявлять источники негативных мнений о продвигаемом бренде
составлять графики анализа трафика и определять его источники
просчитывать эффективность и бюджет рекламной акции и целевого действия
создавать правильные урлы
проводить опросы и исследования
пользоваться системами статистики социальных сетей и внешних ресурсов
анализировать изменения информационного поля

Статья по теме: Воспитатель детских душ, или Кто такой педагог-психолог

Popsters Похожим сервисом является Smmaero, который позволяет видеть динамику сообщества, количество новых подписок и удалений. Legend утверждает, что с ним проще создать ЦА, что делает SMM более эффективным. приходит Audiense, инструмент аналитики разговоров. Он отслеживает реакцию на контент, анализирует аудиторию и предоставляет инструменты для повышения вовлеченности. Он также анализирует рекламу.

Publer — анализирует размещение объявлений на всех рекламных платформах. Он видит не только ваши объявления, но и все объявления по определенным параметрам (например, рекламный текст или ссылка) и таким образом помогает вам следить за конкурентами.

Внимание к деталям вакансии

Если в описании сказано отправить письмо с темой «SMM Office», просто напишите «SMM Office» в теме письма. Не пишите ничего лишнего. Не пишите «SMM офис на вашу вакансию» или «Менеджер социальных медиа на полный рабочий день в офис». Это первый звонок. И мгновенно 50 баллов вычета в вашей карме потенциального сотрудника за невнимательность. Если вам лень писать — скопируйте и вставьте. CTRL+C &amp; CTRL+V — это просто улет!

Да, это важно. Напишите хотя бы несколько строк. Например, о том, где вы нашли работу. Или почему вы хотите получить эту работу. Или о чем-нибудь забавном. Простое письмо с прикрепленным резюме показывает, что вы отправляете эти письма в порыве азарта и что конкретная работа вас не очень интересует.

Едем на РИФ вместе с Коссой – по промо-коду «Cossa»!

27-й Российский Интернет Форум, самое важное событие года для профессионального Интернет-сообщества, пройдет в Подмосковье с 24 по 26 мая. А с промо-кодом «Cossa» вы сможете получить максимальную (общедоступную) скидку на посещение Форума. До встречи на РИФе! Читать дальше → Cossa

Если вы отправляете письмо спонтанно и на бегу — просто напишите: «Здравствуйте. Пишу с телефона, резюме прилагается, готов ответить на вопросы в следующем письме или уже при встрече». Вы также можете включить стихотворение или анекдот. Но лучше, конечно, короткий рассказ о себе.

Резюме

Я не буду рассказывать вам основы составления резюме — в интернете их предостаточно. Но не забудьте адаптировать его к конкретной вакансии: Дайте ссылки на сайты и проекты, расскажите подробнее о своих задачах на предыдущих местах работы, объясните свои SMM-навыки. Если вы скажете, что работали PR-менеджером на заводе и ваши навыки использовались для написания информационных бюллетеней для сайта, стенгазеты и SMM, это мало поможет работодателю. Расскажите ему, что именно вы делали в рамках своих SMM-обязанностей, хотя бы вкратце. И не забудьте оставить ссылки на свои личные аккаунты.

запостите ссылки на проекты;
дайте описание проектов: задачи и KPI;
укажите сроки ведения проектов;
укажите ваши обязанности в рамках проектов (не надо писать про «полное SMM-сопровождение», конкретизируйте: писал 3 поста в день, настраивал таргет в Facebook и «ВКонтакте», работал с блогерами, размещал рекламу в пабликах через договорённости и биржу и т.д.);
реклама: укажите ваш реальный уровень владения рекламными инструментами в соцсетях. Если вы не умеете работать с ними — так и напишите. Честно. Если умеете, расскажите, в каких соцсетях и что именно умеете, с какими бюджетами работали, кто настраивал таргет, кто придумывал креативы и т.д.;
дайте ссылки на посты, которые были подготовлены и написаны именно вами. Бывает, что кандидат пишет: я писал все посты для паблика в период с января до мая 2014 года. Вот ссылка на паблик. Ну серьёзно, работодатель не будет листать ленту за два года. Не поленитесь и найдите этот пост сами (к тому же вы сами сделаете это быстрее через поиск — вы же знаете, про что писали). Дайте на него ссылку или пришлите скриншот. Экономьте время вашего собеседника — ведь оно играет на вас: чем быстрее мы оценим ваш уровень, тем быстрее позовём вас на встречу!
дайте примеры ваших самых успешных постов и расскажите, почему вы так считаете: это конкурс, который набрал миллион охватов; это видео, которое вы смонтировали сами и оно выстрелило; это проникновенный текст, который вызвал тыщу комментариев. Не забывайте про ссылки или скриншоты!

Статья по теме: Кто такой перфекционист: 15 признаков, что вы один из них

Если у вас нет опыта работы в SMM: Если вы работали бариста, авиатором или шахтером и вдруг подали заявку на SMM-позицию — это здорово! Расскажите, почему вы считаете, что подходите для этой работы, почему решили попробовать себя в новой сфере. Дайте работодателю ответ на тысячу вопросов, которые вдруг придут вам в голову.

Если вы работали в качестве моряка дальнего плавания или тренера и в свободное время ведете свой собственный аккаунт знаменитости или личный аккаунт, который набрал тысячи живых подписчиков, направьте их на

Ошибки

Первая ошибка новичков в любой отрасли заключается в том, что они хотят увеличить свое резюме, поэтому добавляют в него факты, которые не соответствуют действительности. Нужно помнить, что все тайное становится явным быстрее, чем хотелось бы, и неточная информация в резюме не является исключением.

Лучше всего не лгать. Да, это может помешать найти высокооплачиваемую работу без опыта, но это правило относится ко всем профессиям. Для пополнения портфолио лучше брать недорогие работы у фрилансеров и делать их качественно, а затем обращаться к более широкой клиентуре с полным портфолио в запасе. Ни один из разделов не должен вдаваться в ненужные подробности: Все должно быть четко, конкретно, читабельно и к месту.

Еще одна ошибка — использование клишированных фраз и выражений, таких как «образовательные навыки», «ориентация на клиента», «коммуникативные навыки» и других, которые переходят из одного резюме в другое. SMM требует творческого мышления, и если соискатель не может обойтись даже без клише в своем резюме, то у него будет такой же стандартизированный подход к работе.

Редко какой работодатель захочет видеть эксперта в этой области с традиционным мышлением и стандартными фразами. Резюме должно «бросаться в глаза» и взывать к разуму, поэтому следует тщательно продумать формулировки резюме.

Образцы

Рассмотрим пример резюме для SMM-менеджера.

Личная информация: Помимо стандартного имени, года и места рождения, необходимо указать страницы в социальных сетях (желательно как минимум VK, Instagram и Facebook). Ссылки должны быть правильно отформатированы. Не забудьте указать номер телефона (возможно, Viber или WhatsApp, которые также следует включить) и адрес электронной почты.

Базовые знания: Упомяните, что лично вы знаете о SMM.

Образование: курсы или тренинги, которые вы проходили в данной области. Другое образование: только университетский диплом или послесреднее образование. Знание иностранных языков может быть преимуществом, но указывайте только то, что вы знаете, если это соответствует действительности.

Опыт работы: укажите только тот, который связан с SMM.

Личная квалификация: Опять же, только те, которые помогут вам в профессиональной деятельности. Избегайте стандартных «широкий кругозор» или «много читаю».

Ожидаемая заработная плата: Обязательно укажите, каковы ваши ожидания по заработной плате. Не устанавливайте слишком низкую планку, но будьте разумны при определении заработка.

Статья по теме: Резюме медсестры — Как правильно составить, образец

Внешний вид в резюме

«В человеке все должно быть прекрасно: и лицо, и одежда, и душа…». А.П. Чехов. Пьеса «Дядя Ваня» (1897).

В маркетинговой индустрии внешний вид в определенной степени важен. Профессионал в SMM часто является единственным представителем компании в социальных сетях, по которым о ней судят. Пользователи сайтов лучше воспринимают собеседников с реальным профилем, поэтому менеджер должен работать с открытым лицом.

Работодатели знают об этой особенности профессии и обращают внимание на внешний вид соискателя.

Если менеджер по smm-продвижению размещает резюме с неаккуратной фотографией, шансы быть принятым на работу значительно снижаются. Поэтому во время первой встречи с работодателем лучше показать себя в хорошем свете. Рекрутеры рекомендуют чистую фотографию с профессиональной одеждой и спокойным фоном.

Опыт работы в резюме СММ-специалиста

Элемент анкеты дает вам возможность продемонстрировать свои навыки социального маркетинга. Многолетний опыт работы в сочетании с обширным списком задач позволяет претендовать на солидную зарплату и выгодные условия.

Не обязательно перечислять все виды деятельности в этой графе. Лучше сосредоточиться на одном или двух крупных и успешных проектах. Обязательно включите список конкретных задач с предыдущих мест работы.

Если вы укажете полное название компании предыдущего работодателя, будьте готовы к тому, что менеджер по персоналу компании попросит представителей компании дать рекомендации.

Если расставание было неприятным, не указывайте контакты компании без просьбы HR-менеджера и не перегружайте резюме подробностями конфликта. При необходимости вы можете рассказать о деталях взаимодействия с прежним начальником на личном собеседовании.

Пример заполнения раздела «Опыт работы».

Блок с дополнительной информацией

Этот блок содержит информацию, которую работодатель не поставит на последнее место. Однако они должны иметь отношение к профессии SMM и описанию вакансии.

Ключевые навыки SMM-специалиста

В этом разделе перечисляются личные качества соискателя и профессиональные SMM-навыки. Они показывают сильные стороны потенциального работника. Убедитесь, что личные качества и профессиональные навыки полностью соответствуют требованиям работодателя.

Курсы дополнительного образования

Наличие дополнительной подготовки является преимуществом. К ним относятся:

Курсы, в том числе повышения квалификации.
Тренинги и интенсивы.
Семинары и вебинары.

Если имеются сертификаты о прохождении курсов и тренингов, укажите их в разделе «Дополнительная информация».

Рассказ о себе

Это поле предназначено для информации, не включенной в другие разделы. Не нужно повторять информацию — работодатель этого не оценит. Информация должна быть введена именно здесь:

Сведения о службе в армии.
Сведения о наличии медицинской книжки.
Открытые категории водительского удостоверения.
Занятия в свободное время.

Любая другая информация, важная для работодателя, также может быть введена здесь. В этом разделе вы также можете указать, есть ли у вас сертификаты и свидетельства о повышении квалификации.